Votre espace personnel

Accédez à votre espace personnel : Espace personnel

Votre espace personnel vous donne accès à l’ensemble de nos services 24h/ 24 et 7j/7 et vous permet de :

Payer en ligne

Notre site internet est sécurisé, il vous permet de régler vos factures en lien avec la Direction Générale des Finances Publiques. Il suffit de vous munir de votre dernière facture et de vous connecter à votre espace personnel.

Suivre votre consommation

Suivez l’historique de vos consommations en vous connectant à votre espace personnel. Vous y verrez le détail de vos consommations relevées et estimées.

Consulter vos factures en ligne

En un seul clic, vous pouvez consulter vos factures en ligne et éditer des duplicatas en vous connectant à votre espace personnel.

Modifier vos coordonnées bancaires ou données personnelles

Vous réglez vos factures par prélèvement automatique et vous changez de domiciliation bancaire. Communiquez nous tout changement concernant vos coordonnées bancaires ou actualisez vos données personnelles afin que nous puissions vous contacter facilement. Pour cela, rendez-vous sur votre espace personnel

Ouvrir et/ou Résilier votre contrat d’abonnement

Vous souhaitez ouvrir et/ou résilier votre abonnement. Connectez-vous à votre espace personnel pour réaliser facilement ces démarches.

Choisir le prélèvement ou le paiement mensuel

Choisissez le mode de paiement qui vous convient le mieux et effectuez votre demande en vous connectant à votre espace personnel.

La mensualisation vous permet de lisser votre facture d’eau tout au long de l’année. L’échéancier est basé sur votre consommation réelle de l’année précédente. Les prélèvements sont effectués pendant 9 mois, automatiquement sur votre compte bancaire. La 10ème mensualité sera fixée en fonction du relevé réel annuel de votre consommation d’eau. Retrouvez votre échéancier en ligne sur votre espace personnel.

Avec le prélèvement, vos démarches sont facilitées. Le montant de votre facture est directement prélevé sur votre compte à échéance de votre facture.

Comment créer mon espace en ligne ? 

Connectez-vous à www.duranceluberon.fr.

• En page d’accueil, cliquez sur l’onglet "JE CRÉE MON ESPACE PERSONNEL".
• Choisissez vos identifiants (adresse email) et mot de passe sécurisés.
• Munissez-vous de votre "Numéro de contrat" et de la clé de sécurité, disponible en haut de votre facture
• Associer votre contrat à votre compte en cliquant sur le bouton dédié. 

Votre espace est créé, il ne vous reste qu'à le découvrir !